Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 12 лютого 2026 року
Ця Політика конфіденційності описує, як сайт youare101.com.ua (надалі — «Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або здійснюєте покупку на сайті або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом — «Послуги»). У цій Політиці конфіденційності терміни «ви» та «ваш» означають вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем веб-сайту або іншою особою, чия інформація була зібрана відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Послугами, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не користуйтеся Послугами.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та вживемо інших заходів, передбачених чинним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію
Для надання Послуг ми збираємо та збирали протягом останніх 12 місяців персональну інформацію про вас з різних джерел, як описано нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.
Окрім конкретних випадків, описаних нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для спілкування з вами, надання або покращення Послуг, дотримання чинних юридичних зобов’язань, забезпечення виконання умов обслуговування та захисту або оборони Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
Яку персональну інформацію ми збираємо
Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та користуєтеся нашими Послугами. Коли ми використовуємо термін «песональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
Контактні дані, включаючи ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
Інформацію про замовлення, включаючи ваше ім’я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження платежу, електронну пошту та номер телефону.
Інформацію облікового запису, включаючи ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання та іншу інформацію, що використовується для забезпечення безпеки облікового запису.
Інформацію про покупки, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, зберігаєте у своєму обліковому записі (наприклад, бонусні бали, відгуки, реферали або подарункові картки) або купуєте.
Інформацію служби підтримки клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вирішуєте включити в спілкування з нами, наприклад, коли надсилаєте повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосереднього надання нам певної інформації про себе. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам користуватися цими функціями.
Інформація, яку ми збираємо про ваше використання
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Файли cookie»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та використовуєте його, включаючи інформацію про пристрій, браузер, мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Ми також можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи постачальників і сервіс-провайдерів, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
Компанії, які підтримують наш Сайт і Послуги, такі як хостинг та СMS системи.
Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам продуктів або послуг, які ви запитували, з метою виконання нашого договору з вами.
Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, комплекти для розробників програмного забезпечення, бібліотеки третіх сторін і файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче «Веб-сайти та посилання третіх сторін».
Як ми використовуємо вашу персональну інформацію
Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Послуг з метою виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам сповіщень, пов’язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення, підтримку та інше управління вашим обліковим записом, організацію доставки, сприяння будь-яким поверненням і обмінам та інші функції та можливості, пов’язані з вашим обліковим записом.
Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для маркетингових і рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування Послуг і реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за безпеку своїх облікових даних. Ми настійно рекомендуємо вам не ділитися своїм ім’ям користувача, паролем або іншими деталями доступу з іншими. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами.
Спілкування з вами та покращення Послуг
Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання підтримки клієнтам та вдосконалення наших Послуг. Це включає:
Надсилання вам оновлень про ваші замовлення або обліковий запис.
Відповіді на ваші запити, зворотний зв’язок або скарги.
Аналіз використання Послуг для кращого розуміння потреб наших користувачів, покращення Сайту та користувацького досвіду.
Файли cookie
Як і багато сайтів, ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду на нашому Сайті. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайти. Вони допомагають нам:
Запам’ятовувати ваші налаштування й дії (наприклад, вміст кошика).
Розуміти, як ви взаємодієте з нашим Сайтом.
Покращувати функціональність Сайту та надавати персоналізовану рекламу.
Ви можете керувати файлами cookie через налаштування свого браузера.
Як ми розкриваємо персональну інформацію
У певних випадках ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам. Це може включати:
Постачальників послуг, які виконують функції від нашого імені (наприклад, обробка платежів, хостинг Сайту, доставка товарів).
Юридичні вимоги — якщо це потрібно за законом, або в межах судового процесу.
Перекази бізнесу — у разі злиття, продажу активів, фінансування або придбання всієї компанії чи її частини.
Ваші права
Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати певні права щодо своєї особистої інформації. Це може включати:
Право на доступ до інформації.
Право на виправлення або оновлення інформації.
Право на видалення інформації.
Право на заперечення проти обробки.
Право на відкликання згоди (у випадках, коли згода була надана).
Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною нижче.
Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу персональну інформацію стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, якщо інше не вимагається або дозволено законом.
Безпека
Ми впровадили технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни чи знищення. Проте жодна система не є абсолютно безпечною. Якщо у вас є підозра щодо безпеки вашого облікового запису або даних — негайно зв’яжіться з нами.
Веб-сайти третіх сторін
Наш Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти або сервіси. Ми не контролюємо ці сайти і не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності чи вміст. Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності кожного з відвідуваних веб-сайтів.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання або коментарі щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною адресою: